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Bank of America Merrill Lynch offre des produits et services financiers dans l’ensemble du Canada, y compris les suivants :
Services de cartes
L’équipe de la Banque MBNA Canada voit à traiter les appels téléphoniques entrants ou sortants et répond à la correspondance provenant des clients, entre autres dans les secteurs de contact avec la clientèle suivants :
Fraude
Crédit
Recouvrement
Commercialisation à la clientèle
Service à la clientèle
Services de résolution
Les autres secteurs régis par cette équipe sont ceux des Stratégies de risque, du Développement de l’entreprise et du Marketing.
Bank of America National Association
Bank of America National Association maintient une importante présence au Canada depuis plus de 30 ans. Voici les principaux secteurs d’activité :
- Services bancaires aux grandes entreprises et d’investissement/Marchés mondiaux
- Services bancaires commerciaux
- Services bancaires commerciaux immobiliers
- Services de trésorerie mondiaux
- Services de prêts
Merrill Lynch Canada Inc.
Merrill Lynch Canada Inc. est un des chefs de file mondiaux dans l'offre d'un éventail de services bancaires aux entreprises et de services bancaires d'investissement qui comprend les prêts commerciaux, les opérations sur les marchés mondiaux des titres d'emprunt à rendement élevé et des actions et la prise en charge de projets de fusion et d'acquisition partout dans le monde. Merrill Lynch est présent au Canada depuis l'ouverture de son premier bureau à Toronto en 1952. Aujourd'hui, nous disposons de bureaux dans les principaux centres d'affaires à travers le Canada. Merrill Lynch Canada fait appel aux meilleures connaissances des marchés canadiens et internationaux pour offrir un ensemble complet et intégré de produits et de services à une clientèle d'institutions, de sociétés et de gouvernements.
Les activités de Merrill Lynch au Canada relèvent de deux unités à la fois indépendantes et interdépendantes :
- Services bancaires mondiaux aux entreprises et
services bancaires mondiaux d'investissement
Le groupe Global Corporate & Investment Banking s'occupe des activités de crédit aux entreprises et de services-conseils de même que des interventions sur les marchés des capitaux de Bank of America Merrill Lynch. Il répond aux besoins à long terme des entreprises et des institutions financières, en puisant dans l'expertise internationale de la banque et sa connaissance des marchés locaux dans tous les secteurs.
Les équipes de produits spécialisées dans le crédit aux entreprises, la gestion financière des entreprises, les fusions-acquisitions et les marchés des capitaux travaillent en étroite collaboration avec les initiateurs pour aider les clients à poursuivre leurs objectifs de croissance. Les équipes d'initiation sont organisées sur une base nationale et comprennent des spécialistes sectoriels qui connaissent à fond les institutions financières, les promoteurs, l'immobilier, les valeurs industrielles, le domaine de la santé, les secteurs des biens de consommation et du détail, les télécommunications, les média, la technologie et le secteur énergétique, y compris l'électricité. Ensemble, les équipes de produits, les équipes nationales et les équipes sectorielles font bénéficier nos clients canadiens de conseils fondés sur une réflexion approfondie sur les réalités locales comprises dans leur contexte mondial.
Notre division des marchés des capitaux (Capital Markets) œuvre sur les marchés des capitaux d'emprunt, des capitaux propres et des instruments rattachés à des actions et aide les entreprises à trouver du financement sur les marchés internationaux des capitaux tant publics que privés. Le travail de l'unité des produits est complété par celui de notre division de la gestion financière et de la restructuration des entreprises (Corporate Finance and Restructuring), qui aide les clients à élaborer la stratégie de gestion financière la plus susceptible d'assurer leur croissance.
- Marchés mondiaux
Le groupe Global Markets de Bank of America Merrill Lynch est un intervenant de premier plan sur les marchés financiers, où il assure des services de financement, d'établissement de prix et d'exécution sur les marchés des actions, des titres à revenu fixe, des instruments dérivés, des taux d'intérêt, des devises et des produits de base.
Le groupe vend, négocie et émet des actifs financiers pour le compte de ses clients institutionnels par l'intermédiaire des places financières établies, des bourses dont il est membre et des négociants principaux, sur tous les grands marchés financiers de la région. La banque offre également à ses clients investisseurs et émetteurs des services de structuration financière, dont des services de gestion des actifs et passifs et des instruments de couverture.
Merrill Lynch emploie une équipe de professionnels de la vente, de la négociation et de la finance à travers le Canada et dans les grands centres financiers du monde. Le groupe propose aussi à ses clients institutionnels des services de financement et de courtage de premier ordre, y compris la compensation et la garde de titres.
Banc of America Securities-Merrill Lynch Research est l'un des centres de recherche les plus importants de la région. Elle publie à l'intention d'une clientèle institutionnelle internationale des études indépendantes et complètes qui donnent l'heure juste sur les tendances macroéconomiques, les investissements à revenu fixe, les stratégies, les données quantitatives, les instruments dérivés, les marchés boursiers, les secteurs et les entreprises.
- Solutions mondiales
L'unité Global Product Solutions de Bank of America Merrill Lynch est le plus important fournisseur de services de gestion de trésorerie, de gestion des liquidités, de commerce mondial et de production de rapports. Nous comptons parmi nos clients des PME, de grandes entreprises, des institutions financières et des gouvernements, que nous aidons à concevoir une gamme complète de produits de crédit et de trésorerie intégrés.
Le groupe répond aussi aux besoins de fonds de roulement de ses clients en offrant des services complets d'opération de change de devises étrangères, de placement à court terme, de financement et autres services connexes.
Ressources humaines
Chez Bank of America, nous comprenons que le succès d’une organisation dépend de son personnel. L’équipe des Ressources humaines chez Bank of America joue un rôle essentiel quant à l’atteinte de ce succès. Elle aligne la stratégie des ressources humaines à la stratégie d’affaires et permet à l’entreprise de stimuler la hausse des revenus en attirant, développant et retenant une force de travail de classe mondiale.
Le groupe des Ressources humaines contribue au succès de l’entreprise en participant à la planification de la croissance future, à la structuration et à la mise en œuvre de changements conçus pour améliorer le rendement organisationnel, à la création d’un environnement stimulant et productif pour les associés et à la prestation de services essentiels au succès des activités quotidiennes de l’entreprise. En plus de conseiller nos clients sur divers sujets, l’équipe des Ressources humaines aide l’entreprise à offrir à nos associés des normes élevées en matière d’avantages, d’équilibre travail-vie personnelle et de satisfaction.
Contentieux
Le Contentieux de Bank of America appuie les secteurs d’activité et les partenaires dans l’atteinte de leurs objectifs clés. Chez Bank of America, le Contentieux est responsable de la prestation de services juridiques pour toutes les activités de la banque de la région dans de nombreux champs de compétences et de multiples activités commerciales. Il travaille en étroite collaboration avec ses partenaires du Service de gestion du risque, notamment, Conformité, Vérification, Taxes et Finances, en vue d’identifier et de mettre en œuvre des meilleures pratiques et des politiques et procédures conformes aux lois dans toutes les activités commerciales et toutes les unités de soutien de la banque.
Finances
L’unité des Finances chez Bank of America Merrill Lynch est responsable de l’exactitude et de l’intégrité des renseignements financiers liés à toutes les activités d’affaires de la banque dans la région. Elle travaille de près avec les secteurs d’activité individuels pour prévoir, mesurer et planifier tous les aspects de la performance et des données financières. Le service des Finances doit aussi s’assurer du respect des exigences réglementaires financières dans chacun des marchés où la banque est présente. De plus, il assume la vérification et l’évaluation indépendante des portefeuilles de transactions individuels pour toutes les classes d’actif de la banque.
Technologie
La division de Technologie chez Bank of America Merrill Lynch au Canada offre et coordonne le soutien technologique pour toute la banque. Cette division travaille en partenariat avec chacun des secteurs d’activité et unités de soutien, fournissant des services de soutien et d’entretien pour les réseaux, les ordinateurs de bureau et l’ordinateur central, la conception et le développement de logiciels, la livraison et l’hébergement d’applications, ainsi que le soutien et l’entretien de l’architecture et des systèmes.
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